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Comment puis-je mettre à jour les détails de mon compte sur Toluna ?

Bonjour à tous,

Sur Toluna, vous disposez d’une section de compte dédiée où vous mettez à jour vos paramètres et pouvez suivre vos récompenses et points.

Dans ce tutoriel, nous vous expliquerons comment modifier les points suivants :

1) Changer votre email, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe directement sur Toluna.com
2) Modifiez les paramètres de vos comptes
3) Modifiez vos paramètres de notification par email


N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bon visionnage !
L’Equipe Toluna

Attention aux sites d’arnaques qui se font passer pour Toluna !

Chers membres,

Nous voulons vous faire savoir que nous avons eu des messages de la part de certains d’entre vous qui ont reçu des invitations non autorisées par e-mail, ou on été attirés vers des sites qui se font passer pour Toluna.

Nous voulons vous prévenir à propos de ces e-mails et vous assurer qu’ils ne viennent pas de Toluna, ni de nos partenaires.

Comment cette arnaque fonctionne ?

Cette méthode d’arnaque s’appelle le phishing et peut se présenter sous la forme d’un pop-up comme celui ci-dessous

sondages-anonymes

Ces e-mails et sites qui disent être de Toluna offrent de grosses récompenses pour des sondages. Ils trompent des utilisateurs qui ne se méfient pas pour qu’ils leur transmettent des informations personnelles, ou ils demandent de payer une petite somme d’argent pour la livraison d’une récompense. Une fois que vous avez entré vos informations de paiement pour la somme de livraison, ils débiteront de l’argent sur votre compte sans votre autorisation.

Comment éviter ce type d’arnaque ?

Votre sécurité sur le web est très importante pour nous, et même si nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas vous protéger des sites extérieurs à Toluna.com.

Un petit rappel :

  • Toluna ne vous demandera jamais d’informations personnelles en dehors de l’environnement sécurisé de Toluna.com
  • Tous les sondages Toluna sont hébergés sur un serveur sécurisé : http://ups.surveyrouter.com/
  • Toluna ne vous demandera jamais les détails de votre carte bancaire, ni ne vous demandera de payer pour vous inscrire ou vous envoyer vos récompenses
  • Toluna ne vous contactera jamais par téléphone pour du marketing direct ou pour vous vendre quoi que ce soit
  • Les sondages Toluna seront envoyés par e-mail seulement aux membres inscrits et/ou publiées directement sur www.toluna.com

Comment reconnaître les sites et e-mails de phishing ?

  • Si une invitation par e-mail ne respecte pas les standards ci-dessus, il est très probable qu’il ne provienne pas de Toluna
  • Les sites et e-mails frauduleux n’ont pas la marque Toluna
  • Les sites et e-mails frauduleux n’incluent pas les éléments d’identification habituels de Toluna (mauvais logo, mauvais expéditeur, etc.)

Si vous recevez n’importe quel e-mail suspicieux qui dit être de Toluna, merci de ne pas l’ouvrir, répondre, ou le transférer à  qui que ce soit. A la place, nous vous conseillons de le supprimer. Il s’agit d’une arnaque – ces e-mails sont frauduleux et peuvent voler vos informations personnelles et/ou s’approprier vos informations à des buts illégaux ou illicites, et ils ne proviennent pas de notre société.

Si vous avez le moindre doute sur une site qui promet des sondages ou des récompenses Toluna, merci de nous contacter.

Merci de nous dire si vous avez des questions ou commentaires.

L’Equipe Toluna

 

 

 

Les nouveaux testeurs de produits de la semaine

Chers membres,

Vous pouvez trouver ci-après la liste de tous les membres sélectionnés pour tester les produits disponibles sur le site dans la rubrique « Test Produits ».

Trouvez les heureux élus qui testeront :

– Cosmoplast Pansements

cosmoplast

Ombre à Paupières L’Oreal

loreal_color_infaillible

*Vous voulez vérifier rapidement si vous êtes dans la liste ? Appuyez sur les touches Ctrl + F  de votre clavier +  nom d’utilisateur

Félicitations aux testeurs, en espérant que vous apprécierez les produits livrés à votre domicile.

Cordialement,

L’équipe Toluna

Comment convertir et utiliser les chèques-cadeaux Toluna

Chers membres,

Sur Toluna, vous pouvez gagner des points en répondant à des sondages, en votant sur des votes sponsorisés et en créant du contenu (500-1000 points). Une fois que vous avez accumulé assez de points, vous pouvez les échanger contre de super récompenses.

Vous n’êtes pas certains de la façon de convertir vos points en récompenses ? Merci de prendre quelques minutes pour regarder ce tutoriel où nous répondrons aux questions suivantes :

1) Où trouver mes récompenses Toluna ?
2) Comment convertir mes récompenses Toluna ?
3) Comment je peux être sûr que mes récompenses sont envoyées correctement à mon adresse ?
4) Une fois que la commande est traitée, comment je peux utiliser ma récompense ?

N’hésitez pas à nous donner votre avis dans les commentaires, et à partager vos idées sur le prochain thème du tutoriel.
Nous avons hâte d’avoir vos retours !

L’Equipe Toluna

Les nouveaux testeurs de produits de la semaine

Chers membres,

Vous pouvez trouver ci-après la liste de tous les membres sélectionnés pour tester les produits disponibles sur le site dans la rubrique « Test Produits ».

Trouvez les heureux élus qui testeront :

– Baume à Lèvres Labello

labello-lip-butter-original

*Vous voulez vérifier rapidement si vous êtes dans la liste ? Appuyez sur les touches Ctrl + F  de votre clavier +  nom d’utilisateur

Félicitations aux testeurs, en espérant que vous apprécierez les produits livrés à votre domicile.

Cordialement,

L’équipe Toluna

Les nouveaux testeurs de produits de la semaine

Chers membres,

Vous pouvez trouver ci-après la liste de tous les membres sélectionnés pour tester les produits disponibles sur le site dans la rubrique « Test Produits ».

Trouvez les heureux élus qui testeront :

Eponges Salsa Spontex

spontex-salsa

Maybelline Mascara

maybelline-mascara

Brosse à dents Colgate

colgate-navigator-toothbrush

Vernis à ongle Essie 

essie_nail-polish

Sanex Deo Roll

sanex-deo-rollon-naturprotect

Maybelline Blush

maybelline-blush

*Vous voulez vérifier rapidement si vous êtes dans la liste ? Appuyez sur les touches Ctrl + F  de votre clavier +  nom d’utilisateur

Félicitations aux testeurs, en espérant  que vous apprécierez les produits livrés à votre domicile.

Cordialement,

L’équipe Toluna

Carte Etam: réédition en code électronique

Chers membres,

La carte Etam, précédemment disponible en boutique, a été désactivée temporairement. C’est parce que nous sommes en train de les convertir en code électronique.
Etam_logo

La carte sera de nouveau disponible prochainement, dans une version digitale disponible plus rapidement à l’achat et plus respectueuse de l’environnement.

Nous espérons que vous apprécierez ce changement, et nous excusons pour la gêne causée par cette indisponibilité temporaire.

À bientôt sur le site toluna.fr !

L’Equipe Toluna

Concours #TolunaTravel2 sur Twitter & Instagram!

Chers membres,

Alors que l’été se termine doucement, nous souhaiterions parcourir le monde avec vous! Montrez-nous là où vous êtes allés, où est-ce que vous allez, ou bien là où vous êtes maintenant! Montrez-nous une belle photo de l’un de vos voyages, et participez à notre nous concours sur Twitter et Instagram: #TolunaTravel2! Comme toujours, il y aura deux gagnants, qui repartiront avec 15 000 points chacun – l’un sélectionné depuis Instagram, l’autre depuis Twitter.


TolunaTravel2_Fr

Pour participer, vous devez:

  • Suivre @Toluna sur Instagram ou Twitter, en fonction de la plateforme sur laquelle vous participez
  • Sélectionnez une photo de vos voyages, et publiez là sur Twitter ou Instagram
  • Taguez votre photo avec le hashtag #TolunaTravel2
  • Que ce soit sur Twitter ou Instagram, vous devez suivre @Toluna pour être éligible

Ce concours est exclusif à Twitter & Instagram. Vous devez publier votre photo entre le 1er Août et  le 31 Août pour participer.

Aussi, nous sommes fiers de vous annoncer les gagnants de #TolunaQuote! Parmi de nombreuses propositions très inspirées, @julia_boutziona a été retenu parmi les participations sur Instagram, et @_starsdreamer a été sélectionné depuis Twitter. Ils recevront 15 000 points chacun. Félicitations!

 

Bonne chance à ceux qui participeront à #TolunaTravel2! Nous sommes impatients de voir vos créations !

À bientôt sur le site, Instagram ou Twitter

L’Equipe Toluna

*Règles de participation: Les gagnants seront sélectionnés aléatoirement le 8 Septembre 8 2016 à 5h EST et doivent suivre les règles du concours. Le membre doit posséder un compte toluna.com ou accepter d’en créer un afin de recevoir les points.  Les points seront crédités aux gagnants dans les 5 jours suivant la fin du concours et seront enregistrés directement sur les comptes des membres.  Les gagnants seront notifiés sur leur compte Instagram ou Twitter de leur victoire. Les publications ne doivent contenir aucun langage obscène, insultant, menaçant, abusif, de harcèlement, diffamatoire, mensonger, faux, trompeur or ou invasif de la vie privé d’autrui. Toluna se réserve le droit d’éditer toutes les publications pour leur contenu, et de retenir des points à tout utilisateur qui violerait les règles énoncées ci-dessus.

Gagnants du drone DJI Phantom 3

Chers Toluniens et chères Toluniennes !

Nous connaissons désormais les noms des gagnants de la loterie pour le drone DJI Phantom 3 ! Comme pour les autres loteries, le membres ayant obtenu le plus grand nombre de tickets était obligatoirement gagnant.

Nous sommes heureux de vous annoncer qu’un membre de la communauté de Toluna France, Shahrlotte, faisait parti des gagnants ! Elle nous fait également le plaisir de partager son expérience avec nous:

trukilul

« C’est avec beaucoup d’émotion que j’ai reçu le drone DJI Phantom 3 mercredi matin.
Avec mon chéri nous nous sommes empressés de l’essayer près de chez nous, au bord de l’Étang de Thau.
La qualité des vidéos est à couper le souffle et les images réalisées sont magnifiques.
Le pilotage du Drone est assez simple et la camera reste toujours stable, un vrai plus !
Je suis vraiment très heureuse d’avoir remporté ce prix exceptionnel.
Je vous remercie de tout cœur pour ce petit bijou de technologie.

Merci encore à toute l’équipe de Toluna »

 

Découvrez ci-dessous la liste complète des gagnants pour ce prix.
Félicitations à tous !

 

Pays Pseudo Toluna
Espagne
Flag_of_Spain.svg (1)
J90L
Etats-Unis
us
seth-row818
Etats-Unis
us
burdart
Indonésie
Flag_of_Indonesia.svg
warungpengkolan
Francedrapeau-france Shahrlotte
Russie
Flag_of_Russia.svg (1)
Demonarius

Ne perdez pas de temps, et prenez vos tickets de loterie dans la boutique cadeaux. Après tout, le prochaine gagnant pourrait être vous !N’oubliez pas vous aussi de tenter votre chance à la loterie, afin de peut-être gagner un Samsung Galaxy S7 ! Ce concours se terminera le 31 Juillet!

À bientôt !

L’Equipe Toluna

Comment Toluna utilise les données collectées

Chers membres,

Pour Toluna, chaque opinion compte. Nous aidons les entreprises du monde entier à prendre de meilleures décisions en rapprochant les grandes marques de leurs consommateurs via la plus grande communauté de sondages en ligne au monde.

Nous aimerions prendre quelques minutes pour vous donner des informations sur notre société et sur la façon dont nous utilisons les données que nous collectons.

•Que fait Toluna ?
•Qui sont les clients de Toluna? Que recherchent-ils?
•Pourquoi Toluna demande des informations personnelles telles que le nom ou l’adresse ?
•Pourquoi Toluna pose autant de questions dans ses sondages ?
•Pourquoi Toluna pose souvent les mêmes questions lors des sondages
•Comment Toluna utilise les données collectées ?
•Que deviennent mes réponses quand je ne suis pas qualifié pour un sondage ?


À bientôt sur Toluna.com !

L’Equipe Toluna