Chèques-cadeaux Kadéos et Amazon
Chers Membres,
Vous êtes nombreux à plébisciter nos partenaires Kadéos et Amazon.fr
Jusqu’à présent, le seuil de conversion était de 60 000 points pour un chèque-cadeau de 15€.
Pour vous permettre de réaliser des achats d’un montant plus important et pour diminuer les délais d’attente lorsque vous commander un chèque, nous avons décidé de passer le seuil de conversion à 80 000 points pour un chèque-cadeau de 20€.
Vous l’avez compris et c’est important, le ratio « nombre de points Toluna » – « chèques Kadéos et/ou Amazon » n’a pas augmenté !
Par ailleurs, notre nouveau programme de points de communauté vous permet désormais de gagner des points si vos opinions ou vos votes rapides sont populaires et vous êtes déjà plusieurs milliers à en avoir bénéficié depuis son lancement.
Alors n’hésitez pas à créer des votes rapides et à rédiger des opinions, cela peut aussi vous être profitable !
Merci de votre fidélité.
Romain et l’Equipe Toluna
Le blog officiel de la Communauté Toluna France 
les cheques cadeaux AMAZON etant virtuels (codes envoyé par email) je ne vois pas le lien avec la reduction des delais d’attente … (traitement informatique)
La contrepartie de ce nouvel handicap devrait être une augmentation de la durée de validité des points…
bonjour
On peine a obtenir 60000 point dans une seule année alors 80000 ca me semble encore plus difficile et pour ma part je voudrai aussi connaitre la durée de validé des points.
Quand est ce que le solde est remit a zero ?
Cordialement
F.V
bonsoir je n’ai toujours pas reçus Chèques-cadeaux Amazon, je voulais savoir si j’allais le recevoir ou récupérer mais point .merci
moi j’ai reçu mon chèque en £ pour amazon.uk au lieu de amazon.fr en Euro; j’attends toujours une réponse du site pouir ma conversion !!!!
Bonjour,
Je trouve difficile d’obtenir le nombre de points. 60 000 points n’etait deja pas facile et tres lent, alors 80 000 points c’est au bout de plusieurs années que l’on atteindra ce nombre….
C’est plutot décourageant, surtout que j’ai remarque que certaines enquetes n’etaient jamais remunerees.
Cordialement
Denise
Toujours est-il que j’attends encore mon chèque Amazon commandé il y a plusieurs mois. Vais-je enfin le recevoir ? Merci de répondre.
Pour ma part j’ai commandé un chèque de 15 euros avant que le quotat de point augmente. Je ne l’ai toujours pas reçu non plus. Quel est le délai de livraison ?
Est ‘il normal d’attendre encore un chèque cadeau kadeos commandé en juillet ? Quant à mon chèque cadeau amazon, mon antispam a du le virer automatiquement car rien reçu. Puis je me permettre de suggérer que nous puissions récupérer le code de ce chèque cadeau sur notre compte toluna ou de pouvoir faire renvoyer le mail avec ce même code (en ayant coupé l’antispam avant bien sur) afin d’éviter ce genre de problème. Bon courage à tous ceux qui travaillent à la résolution des problèmes sur toluna et aux memebres qui attendent cette résolution.
bien pour ma part c est pire j attends toujours depuis le 23 juillet mon premier cheque de 15 euros kadeos donc tres decue
moi aussi converti 80000 point contre cheque de 20 euros et attend toujours!!!!!!!!!!!!!!
moi j’ai eu l’occasion d’atteindre deux fois 60000 points et a chaque commande de chèque kadéos j’ai du attendre 2 semaines environ donc aucun problème jusqu’à présent.
Tout cela est faux. Tous ces changements unilatéraux et à l’improviste. Le site marche de plus en plus mal. Je cherche la manière de récuperer mes presque 60.000 points pour me barrer.
J’ai converti mes 80 000 points en chèque cadeau amazon ce jour, et je n’ai pas reçu d’e-mail pour récupérer le code de ce chèque cadeau sur ma messagerie.
Merci de me renvoyer le mail avec ce même code (en ayant coupé l’antispam avant bien sur) afin d’éviter ce genre de problème.
Pour ma part, j’ai commandé un bon kadéos le 30 juillet dernier et la date de livraison prévue était le 15/09/2008.
Depuis, toujours rien, j’attends toujours.
Et malgré plusieurs e-mail pour leur demander la raison, pas de réponse.
de pire en pire… Avant c’est 40000 puis 60000 et maintenant 80000!!! Je préférerais avoir comme sur d’autres sites le choix entre prendre un chèque de 5€ et un de 10 ou 20€ avec des tarifs degressifs…
Bonjour,
Je suis belge donc j’accumule mes points es que vous aller bientot faire quelque chose pour nous,C’est un réelle plaisir que j’ai de répondre a vos sondages mais une petite récompense me ferais plaisir.Bien à vous
Copie de plusieurs mails :s
Bonsoir,
Toujours rien reçu et les points n’ont pas encore été crédités.
Bien à vous.
Le 29 juil. 08, à 15:06, R a écrit :
Bonjour,
Je vous envoie à la suite de ce mail, les quatre invitations aux sondages auxquels j’ai participé et dont les points n’ont pas encore été crédités.
Bien à vous.
R
Le 29 juil. 08, à 12:05, info.fr a écrit :
Cher (e) membre,
Nous accusons réception de votre mail.
Nous vous informons que votre commande du 28 Mai est en cours de traitement. Nos fournisseurs ont du retard, nous prions de bien vouloir patienter encore quelques jours.
Concernant vos points non crédités, nous vous informons que si vous avez complété les questionnaires en entier, vous êtes crédité de vos points 30 jours après la date de clôture du sondage. Ce délai peut être plus long lorsqu’il s’agit de très gros sondages.
Cependant, si vous constatez un délai anormalement long depuis la date de clôture du sondage, veuillez nous faire parvenir les mails d’invitation avec les liens, les dates de clôture et les identifiants des sondages en question.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement
L’équipe ToLuna
De :
Envoyé : mardi 29 juillet 2008 11:52
À : info.fr@toluna.com
Objet : [Toluna] – Points and rewards
Name:
Email:
Username: raym13
Subject: Chèque-cadeau et points non crédités
—————————————-
Bonjour, J’attends toujours le chèque-cadeau Amazon commandé le 28 mai 2008, il y a deux mois. De plus, plusieurs sondages, déjà anciens, n’ont toujours pas été rémunérés. Salutations distinguées. R
bonsoir pourquoi les codes soit disant pour les cheques amazon ne sont pas recus ??Malgre plusieurs mails pas de code dedans . J’attends ce code amazon depuis le mois de juillet quel sérieux??
je n’ai toujours pas reçu mon chèque kadeos commandé le 21/10/08 quand vais-je le recevoir?
Chéque cadeau commandé le 24/07/08: toujours rien reçu au bout de 4 mois malgré relance: D’autres sites sont beaucoup plus sérieux.
Je ne réponds plus aux enquêtes tant que ce problème n’est pas résolu car j’ai vraiment l’impression de perdre mon temps …
Bonsoir,
Aprés un dernier mail du 12 novembre 08 resté sans réponse, je me permets de vous relancer de nouveau concernant un chéque kadéos
commandé le 30 juillet 08 et soi-disant envoyé depuis le 15 septembre 08 et qu’à ce jour je n’ai toujours pas reçu.
On me parle d’enquête qui doit être faite auprés du service concerné mais
je ne suis pas plus avancé, les 60000 points ont quand même étaient débités.
Que faire alors?
Restant dans l’espoir d’une régularisation imminente.
Cordialement.
Bonjour ,
J’ai moi aussi bien été débité de mes 60 000 points en aout pour un bon kadéos mais je n’ai toujours rien reçu .
Que se passe-t-il ? tout le monde se plaint .C’est dommage vous allez finir par nous faire fuire .
Allez expliquez-nous .
Merci de votre reponse.
bonjour.
Meme situation que jt 499 .
Pourquoi n’arrivez-vous plus à honnorer nos demandes ?
Nous aimerions avoir des reponses à nos interrogations plutot que le silence .
Merci de nous accorder un peu de votre temps.
Bonjour,
Depuis six mois, j’attends le chèque Amazon gagné… Arrivera-t-il ? N’arrivera-t-il pas ?
Salutations.
Et puis, savez-vous que votre silence s’apparente à du mépris ?
Moi je propose que nous les attaquions pour non respect de leur part du contrat. Je fais partie d’autres panels et je vous garantie que dans les 15jrs qui suivent la commande le chéque est dans ma boîte aux lettres.
Comme le font si bien remarquer certains d’entre vous, ce n’est pas tant le retard qui est rageant mais plutot ce silence qui ne présage rien de bon….Je pense qu’on s’est fait rouler dans la farine.
J’attends mon chèque-cadeau commandé le 11 novembre, je pense que ce délai est anormal, et non justifié.
Je participe à d’autres sondages et je reçois mon chèque de 5euros sous 48 heures,aussi, dès que j’aurais reçu de votre part, le chèque que j’attends,si jamais je le reçois, car j’ai des doutes sur votre bonne foi,j’arrêterai de répondre à vos enquêtes, qui d’ailleurs sont très peu payée, par rapport à d’autres organismes de sondage. Dommage!
Je n’ai également toujours rien reçu, et j’attends une information sur mes deux chèques Amazon depuis plus de trois semaines.
Et ce qui m’est le plus insupportable, c’est de ne recevoir aucune information de la part de ToLuna, malgré mes mails.
Je pense leur adresser un courrier sous peu si je ne reçois aucune information d’ici là.
L’an passé, j’avais commandé un chèque assez rapidement arrivé. Je ne comprends pas…
Moi aussi j’ai commandé un chèque Kadéos le 5 novembre et n’ai toujours rien reçu ! Je leur ai envoyé 4 mails mais ce sont des messages automatiques apparemment, puisque je reçois toujours la même réponse qui me dit que c’est réglé mais toujours pas de chèque !
J’aurai voulu l’avoir pour Noël mais j’ai l’impression que je ne l’aurai pas à temps !!!!
jt7499
Donnez-nous la marche à suivre pour que nous puissions de nouveau faire confiance en Toluna et que nous soyons récompensés de nos efforts.Aidez-nous !!
Merci
Moi ausi j’ai commandé 2 chèques kadéos au mois de novembre j’aurais voulu en profiter pour noël mais je n’ai toujours rien reçu de la part de toluna, je me décourage aussi. merci de me répondre à ce message.
Bonjour,
je vois que je ne suis pas la seule a attendre un bon Kadéos commandé, pour ma part je l’ai commandé le 29/11/08 et je n’ai toujours rien récu ( on est le 08/01/09). Pas de réponse de TOLUNA quand j’envois des emails.
C’est pas trés sérieux !!!! sur d’autres sites c’est bien plus rapide les récompenses !
je suis déçu du fonctionnement de TOLUNA.
cdt
liliaam
Même problème que vous tous. Commander deux cheques le 24/11. Reçu un avant Noel, après de nombreuses relances. Et assurance de recevoir le deuxième avant Noel.
Depuis, plus rien, et pas de deuxième chèque.
Je souhaite adresser un courrier à Toluna (14 place Marie jeanne Bassot
92300 Levallois Perret), avec copie des mails envoyés (et réponses reçues). Et je pense adresser une copie de ces courriers à un magazine information ayant pignon sur rue, et éventuellement à une association de consommateur.
C’est idiot d’aller jusque là, mais s’il le faut pour se faire entendre, allons y. Peut être que plusieurs courriers ferait un peu plus réagir. Ne serait ce que pour répondre de manière transparente ?
Tenez nous au courant, chez copains Tolunistes, de ce que vous comptez faire. Je vous dirai si ça marche, ou pas…
moi j’ai également commande un cheque réduction Amazon (80 000 points )de 20 euros le 21/11/2008 .j’ai relance le site le 19/12/2008 .une réponse le 23 /12 comme quoi ils me l’envoyaient sous 8 jours .toujours rien , aussi j’ai relance ma demande hier et j’attends une réponse éventuelle , mais suis décidée à ne pas les lacher !!!!
youpi , ce soir j’ouvre ma boite e-mail et surprise mon cheque cadeau est bien là , aussitot arrivé aussitot utilisé at ca marche ! merci !
Pareil.
Mais le problème reste non pas le retard de livraison. Pas un drame. Mais l’absence totale et assez scandaleuse de réponse aux mails qu’on envoie.
Enfin, on achétera des belles choses sur Amazon pour féter ça…